在拼多多平台的510万活跃商户中,从事图书经营的商家有数千家,虽整体占比较小,但平台高度重视对图书商品的治理。
2019年全年,平台共投入用于升级优化治理手段的研发费用38.7亿元,前端共拦截疑似侵权假冒商品链接1.09亿条,下架违规商品971万件,其中侵权图书商品月均处理量约1万件。
图书的线上零售已成为主要渠道。但当前线上版权保护力度与庞大的销售规模还不相称,打造电商领域版权保护多元共治机制刻不容缓。所谓多元主要涉及三个方面:政府监管、行业自律以及平台自治。现阶段存在的突出问题是,过多依赖政府监管,行业自律和平台自治作用发挥不够。相较于政府监管,行业自律的优势在于:成本更低,信息交流更充分、更实时,专业性更强,适用面更宽。因此,在形成电商领域版权保护多元共治机制方面,可以由当前国内主要电商平台携手牵头,组建专门的电商版权保护自治行业组织,代表电商企业与各大出版社和反盗版联盟对接,集中处理盗版图书的清理、下架、售后等事务,从而解决当前存在的多头对接、各电商平台标准不统一、盗版图书鉴定效率较低等问题。
在呼吁加强行业自律的同时,我们电商平台要主动作为,形成“政府—著作权人—出版社—电商平台—消费者”平台版权保护治理链路。商家要提供购销合同证明图书的来源合法。平台要定期对图书商品抽样购买鉴定,重点关注风评较差的图书商品。政府部门应加大对售卖盗版图书行为的惩处力度。
为遏制不法商家利用平台销售盗版图书,拼多多重点开展了两方面工作。一是畅通查询机制。对新开设图书类目经营的商家,强制要求其上传身份证、营业执照和出版物经营许可证。平台通过公安系统对身份证信息进行验证;通过人脸采集的方式,确保是本人在线表达入驻平台意愿;通过“国家企业信用信息公示系统”对营业执照进行核实。未来,我们希望和各出版机构合作ISBN对比机制和加强各种证照对比能力,以确保从源头辨别商家经营是否存在异常等问题,为后续治理提供基础数据支撑。二是强化渠道合作。与各家官方出版机构开展合作,建立长期稳定的图书供销渠道,帮助拓展出版社线上销售渠道,扩宽市场受众面。
拼多多将在打击盗版的道路上继续坚定地走下去,也有意愿与中国体彩网手机版的出版社和反盗版联盟建立版权保护的协作联动机制,为打击盗版图书恪尽平台责任。